1. Responsable du traitement
SASU OPTINOC, 10 Allée Louis Bréguet, 94310 Orly, France.
Délégué à la Protection des Données (DPO) : info@optinoc.com
2. Données collectées
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse de livraison et de facturation
- Historique de commandes
- Données de navigation (cookies)
3. Finalités du traitement
- Gestion des commandes
- Suivi des livraisons
- Service client
- Communication commerciale (avec consentement)
- Amélioration du site
4. Bases légales
- Exécution du contrat : traitement des commandes
- Consentement : newsletter et cookies
- Intérêt légitime : amélioration des services et prévention de la fraude
5. Destinataires
- OPTINOC (service commercial et logistique)
- Prestataire de paiement : Stripe
- Transporteurs : DHL, FedEx
- Hébergeur : Railway Inc.
Aucune donnée n'est revendue à des tiers.
6. Transferts hors UE
- Stripe Inc. (États-Unis) — clauses contractuelles types
- Railway Inc. (États-Unis)
- Cloudflare Inc. (États-Unis)
Des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.
7. Durées de conservation
- Clients actifs : 5 ans après la dernière commande
- Prospects : 3 ans après le dernier contact
- Cookies : 13 mois maximum
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès
- Droit de rectification
- Droit de suppression
- Droit à la portabilité
- Droit de limitation du traitement
- Droit d'opposition
Pour exercer vos droits : info@optinoc.com. Délai de réponse : 1 mois.
9. Cookies
- Cookies techniques : session, panier
- Cookies analytiques : amélioration du site
Durée : session ou 13 mois maximum. Vous pouvez configurer vos préférences dans les paramètres de votre navigateur.
10. Réclamation
Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL :
- CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
- www.cnil.fr
Dernière mise à jour : avril 2026
